O que se pratica aqui

Do treino para
o dia a dia do turno.

Estas são situações de prática, não depoimentos de clientes. Cada equipe constrói o próprio percurso.

NA TROCA DE TURNO

Explicar o que aconteceu, o que ficou pendente e o que o próximo turno precisa saber.

NA LINHA

Reconhecer o ponto do colega e explicar, com calma, onde a própria leitura segue outro caminho.

NO INTERVALO

Trocar ‘tá tudo bem?’ por uma pergunta que abre espaço pra pessoa contar o que está pegando.

Bater um papo

Vamos construir
uma equipe que se escuta.

Conte um pouco sobre o momento da sua equipe agora.

Petrópolis · Atendimento em português, de perto